Communication NonViolente : cultiver des relations conscientes et authentiques

Mini-questionnaire : la CNV est-elle pour vous ?

Avant de plonger dans cet article, prenez quelques secondes pour répondre intérieurement :

1. Avez-vous déjà eu le sentiment de ne pas être vraiment entendu dans une relation importante (travail, couple, famille) ?

2. Vous arrive-t-il d’éviter un conflit… quitte à ressentir plus tard de la frustration ou du ressentiment ?

3. Souhaitez-vous pouvoir dire ce qui est important pour vous, sans blesser ni agresser l’autre ?

4. Aimeriez-vous disposer d’outils concrets pour transformer tensions et malentendus en dialogue authentique ?

5. Êtes-vous curieux de découvrir une démarche qui peut aussi s’apprendre en profondeur, jusqu’à devenir formateur·rice certifié·e en CNV ?

👉 Si vous avez répondu « oui » à au moins deux questions, cet article sur la Communication NonViolente (CNV) vous donnera des clés précieuses.

Pour les plus pressé-es

La Communication NonViolente (CNV), créée par Marshall Rosenberg, est une démarche pour transformer nos relations grâce à 4 étapes simples : observer sans juger, exprimer ses émotions, identifier ses besoins et formuler une demande claire. Pratiquée au quotidien, elle aide à désamorcer les conflits, clarifier nos ressentis et développer des liens plus authentiques. La CNV est aussi un chemin de transformation personnelle qui peut mener, pour ceux qui le souhaitent, à une formation certifiante pour devenir formateur·rice et transmettre à son tour ce langage de paix.

Quand les mots blessent… ou réparent

Un mot de trop dans une réunion. Une dispute qui dégénère à la maison. Un silence lourd dans un couple.
Nous connaissons tous ces moments où la communication dérape. C’est précisément dans ces situations que la Communication NonViolente (CNV) propose une autre voie : transformer le langage en outil de compréhension et de coopération, plutôt qu’en champ de bataille.

Qu’est-ce que la Communication NonViolente ?

La CNV a été développée dans les années 1960 par le psychologue américain Marshall B. Rosenberg. Plus qu’une méthode, elle constitue une philosophie relationnelle : reconnaître les besoins fondamentaux derrière chaque parole ou comportement, afin de remplacer les dynamiques de pouvoir par des dynamiques de coopération¹.

Elle s’articule autour de quatre étapes simples et pourtant exigeantes² :

1. Observer sans juger : décrire une situation factuelle, sans interprétation.

2. Exprimer son ressenti : nommer ce que l’on vit (colère, joie, tristesse…).

3. Identifier le besoin : relier nos émotions à des besoins universels.

4. Formuler une demande claire : proposer une action concrète, réalisable et négociable.

Un cadre qui ne vise pas la perfection technique, mais une parole plus consciente et une écoute plus attentive.

Pourquoi la CNV est-elle si précieuse aujourd’hui ?

À l’heure où les tensions sociales, professionnelles et familiales s’exacerbent, la CNV agit comme un outil de résilience individuelle et collective.
Elle permet de :

• désamorcer les conflits en créant un espace de dialogue³ ;

• développer la lucidité émotionnelle en distinguant faits, jugements et besoins⁴ ;

• renforcer la qualité des liens dans les couples, les familles ou les organisations⁵.

Des études confirment que l’écoute empathique et la communication centrée sur les besoins favorisent la coopération, réduisent le stress et améliorent la satisfaction relationnelle⁶.

La CNV en pratique : des exemples concrets

Au travail
Un manager dit à son collaborateur : « Tu es toujours en retard ».
Version CNV : « Je vois que tu es arrivé après l’heure prévue aux deux dernières réunions. Je me sens inquiet, car j’ai besoin de fiabilité pour l’équipe. Serais-tu d’accord d’en parler pour trouver une solution ? »

En famille
Plutôt que « Tu ne penses qu’à toi », un parent pourrait dire :
« Quand je vois la chambre encombrée, je me sens découragé, car j’ai besoin d’ordre à la maison. Est-ce que tu serais prêt à ranger dix minutes aujourd’hui ? »

Dans les deux cas, la reformulation ouvre la porte à un échange constructif au lieu d’un affrontement.

Une posture intérieure avant tout

Marshall Rosenberg le rappelait : la CNV n’est pas qu’un outil de langage. C’est une posture intérieure⁷. Elle suppose de :

• ralentir et observer ses réactions,

• accueillir ses émotions,

• cultiver l’écoute empathique,

• abandonner le besoin d’avoir raison.

Cette dimension explique pourquoi nombre de praticiens considèrent la CNV comme une pratique spirituelle autant qu’un mode de communication⁸.

Se former à la CNV… et la transmettre

La CNV se découvre lors d’ateliers courts, s’approfondit dans des stages immersifs, et peut devenir un véritable chemin de vie à travers une formation certifiante.

Pour celles et ceux qui souhaitent aller plus loin, il existe un parcours international de certification coordonné par le Centre for Nonviolent Communication (CNVC), fondé par Rosenberg.
Ce processus — long et exigeant — implique plusieurs années de pratique, un accompagnement par des formateurs certifiés, la participation à des groupes de pratique et un engagement personnel profond.

Devenir formateur·rice en CNV, c’est contribuer à diffuser un langage de paix et d’authenticité dans les familles, les organisations et la société⁹.

(Ici pourront s’intégrer vos encadrés de professionnels formateurs en CNV, stages, ateliers ou parcours de certification.)

Où trouver des praticiens CNV ?

Si vous souhaitez découvrir la Communication NonViolente auprès de professionnels, plusieurs ressources sont disponibles :

• En regard de cet article, retrouvez une sélection de praticiensproposant ateliers et accompagnements.

• L’Association pour la Communication NonViolente en Belgique francophone (ACNV-BF), qui coordonne stages et formations dans tout le pays.

• L’annuaire Être Plus (annuaire.etreplus.be), qui rassemble de nombreux praticiens et formateurs en Belgique.

Une parole qui relie

Dans un monde saturé de jugements et de malentendus, la Communication NonViolente rappelle qu’on peut parler vrai sans blesser et écouter sans s’effacer. Elle invite à une révolution tranquille : celle d’un langage qui relie au lieu de diviser.

La rédaction d’Être Plus

Références

1. Rosenberg, M. B. (2003). Les mots sont des fenêtres (ou bien ce sont des murs). La Découverte.

2. Rosenberg, M. B. (2005). Nonviolent Communication: A Language of Life. PuddleDancer Press.

3. Bowers, L., & Moffatt, C. (2012). “Nonviolent communication in psychiatric practice.” Journal of Psychiatric and Mental Health Nursing, 19(6), 544–550.

4. Steindl, S. R. et al. (2020). “The role of emotion regulation in well-being.” Frontiers in Psychology, 11, 603.

5. Gordon, T. (2003). Parent Effectiveness Training: The Proven Program for Raising Responsible Children. Three Rivers Press.

6. Burleson, B. R. (2010). “The nature of interpersonal communication: A message-centered approach.” The Handbook of Communication Science.

7. Rosenberg, M. B. (2005). Speaking Peace: Connecting with Others Through Nonviolent Communication. PuddleDancer Press.

8. Hart, T. (2001). From information to transformation: Education for the evolution of consciousness. Peter Lang Publishing.

9. CNVC (2025). Certification Process. Centre for Nonviolent Communication. Disponible sur : https://www.cnvc.org/certification